Перед обращением в контактный центр Спутникового ТВ воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы. В нём вы можете найти ответ на свой вопрос
При обращении в контактный центр вам потребуется:
- номер договора или лицевого счёта, ФИО владельца договора
- для проведения диагностики нужно находиться рядом с оборудованием
- при технических неполадках будьте готовы назвать код или тип ошибки
Как связаться с нами:
- позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250-23-20. Звонок по России бесплатный
- позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877. Звонок по России бесплатный
Услуги контактного центра Спутникового ТВ
- настройка оборудования, приобретённого в компании МТС
- приём заявок на вызов мастера
- приём заявок на подключение к сети
- подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
- изменение тарифного плана
Консультации в контактном центре Спутникового ТВ
- информация о балансе и задолженности
- информация о способах оплаты
- информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
- информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
- информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение или расторжение договора, смена владельца